Wir ziehen um - onvista, Smartbroker und Trade Republic im Vergleich

Wir ziehen um – Onvista, Smartbroker und Trade Republic im Vergleich 2020

Lesezeit: 3 Minuten

Wir haben es schon wieder getan. Wir haben ein weiteres Depot eröffnet. Wie es dazu kam, erfährst Du in unserem onvista, Smartbroker und Trade Republic Vergleich.

Kosten

Einer der wohl wichtigsten Aspekte bei der Wahl des Brokers sind die Kosten. Diese haben uns schon vor vielen Jahren von der comdirect zu onvista geführt. Lange war onvista einer der günstigsten Anbieter auf dem Markt. Wir nutzen das Festpreis-Depot, welches uns aktuell 7 Euro je Transaktion kostet.

Spätestens mit dem Markteintritt von Trade Republic erscheint onvista jedoch überteuert. Das hat dazu geführt, dass wir unsere Transaktionen in letzter Zeit primär über Trade Republic abgewickelt haben. Dort kostet uns eine Transaktion nur einen Euro.

Zuletzt entdeckten wir Smartbroker, welcher sich mit Transaktionskosten in Höhe von 4 Euro zwischen den anderen beiden Brokern platziert.

Alle drei stellen, im Gegensatz zu anderen Wettbewerbern, sauber formatierte Abrechnungs-Dokumente zur Verfügung, die unser DMS zuverlässig auslesen und klassifizieren kann.

Transaktionskosten im Überblick:

  • onvista: 7 Euro
  • Smartbroker: 4 Euro oder kostenlos?
  • Trade Republic: 1 Euro

Service

onvista

Der Service ist der Hauptgrund unserer momentanen Unzufriedenheit mit onvista. Jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice war absolut unbefriedigend. Jede unserer Anfragen wurde zunächst ignoriert. Erst nach einer zweiten Kontaktaufnahme durch uns nach ca. einer Woche Wartezeit erfolgt dann meist relativ zügig eine Reaktion. Diese war dann aber in unseren Fällen in der Regel nicht zufriedenstellend weil sie meist nur aus Textbausteinen bestand.

Zu diesem Kommunikationsverhalten kommt, dass man mit onvista scheinbar nur über die sehr unkomfortable Web-Oberfläche kommunizieren kann.

Smartbroker

Ganz anders hingegen der erste Eindruck von Smartbroker. Hier erhielten wir auf unsere erste Anfrage sogar Sonntags von einem Vorstand persönlich Antwort. Nun wollen wir den Vorstandstitel nicht zu hoch hängen, aber es ist auf jeden Fall ein positiver Eindruck, wenn sich die Chef-Etage Sonntags um Neukundenakquise bemüht.

Was dann nicht mehr ganz so positiv war, war die eigentliche Depoteröffnung. Diese scheint bei Gemeinschaftsdepots etwas kompliziert zu sein und zog sich über 6 Wochen. Das ist recht ärgerlich – vor allem für Smartbroker – da alle unsere Transaktionen in den vergangenen 6 Wochen dann eben woanders stattfanden.

Neben der sonntäglichen Betreuung wurde uns im Rahmen der Depoteröffnung ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite gestellt. Diesem haben wir gestern das Formular zur Übertragung unserer Depotbestände von Trade Republic zu Smartbroker zugesendet. Wir sind gespannt wie die persönliche Betreuung funktioniert. 😉

Trade Republic

Mit Trade Republic hatten wir bislang keinen aussagekräftigen Kontakt. Wir stellten nur zeitgleich mit unserer Anfrage an Smartbroker eine ähnliche an Trade Republic. Im Gegensatz zu Smartbroker ließ sich Trade Republic für eine etwas schmallippige Antwort einige Tage Zeit.

Service im Überblick:

  • onvista: verbesserungswürdig
  • Smartbroker: positiver Ersteindruck
  • Trade Republic: keine Aussage möglich

Bedienung und Oberfläche

onvista und Smartbroker bieten keine spezielle Smartphone-App. Der Zugang erfolgt über den Browser, was selbstverständlich auch via Smartphone möglich ist. Trade Republic limitiert seine Nutzer hingegen auf den Gebrauch des Smartphones, da kein Zugang per Browser angeboten wird.

onvista

Die Oberfläche von onvista ist in unseren Augen eine Zumutung. Sie ist weder modern noch ergonomisch. Unter dem Aspekt das onvista lange Zeit sehr günstig war, waren wir bereit das zu akzeptieren. Doch unter den veränderten  Wettbewerbsbedingungen müsste sich der Broker entweder an die Konditionen der neuen Wettbewerber anpassen oder als hochwertiger Anbieter positionieren. Letzteres würde als ersten Schritt eine Überarbeitung der Oberfläche erfordern.

Smartbroker

Smartbroker ist ein in der Wolle gefärbtes Angebot der ehemaligen DAB Bank, welche wiederum zu BNP Paribas gehört. So ist der Zugang sowohl über die URL der DAB Bank als auch der des Smartbrokers möglich. Die Oberfläche ist relativ minimalistisch aber aufgeräumt und übersichtlich. Das gefällt uns gut.

Etwas enttäuschend war, dass wir Smartbroker nicht via HBCI in unserem Lexware Finanzmanager anlegen konnten. Das war insofern überraschend als das dies für consorsbank und DAB durchaus geht und diese die gleichen Prozesse nutzen wie der Smartbroker.

Screenshot Smartbroker
Screenshot Smartbroker

Trade Republic

Trade Republic bietet nur einen Zugang über eine Smartphone-App. Damit ist kein Zugang via PC oder Laptop möglich. Das ist Geschmackssache. Wir mögen das Arbeiten mit einer vollwertigen Tastatur. Dennoch muss man anerkennen, dass die App hervorragend ist. Sie bietet (noch) sehr wenige Funktionen. Doch diese Funktionen sind komfortabel und intuitiv zu nutzen. Wer sich damit anfreunden kann nur per Smartphone zu arbeiten, der ist mit Trade Republic gut bedient.

Fazit

Wir nutzen das Smartbroker-Depot erst wenige Tage. Insofern ist es zu früh für ein abschließendes Urteil und das Rennen noch nicht entschieden. Allerdings hat Smartbroker das Potential unser neuer primärer Broker zu werden. Das Paket aus ergonomischem Interface, fairem Pricing und einem zinsgünstigen Wertpapierkredit, den man sonst nur bei Degiro, die wir aus anderen Gründen ausschließen, erhält, ist genau das, was wir gesucht haben. Wenn der erste positive Service-Eindruck sich auch nach der Unterschrift unter den Depoteröffnungsantrag bestätigt, könnten wir endlich einen Hafen gefunden haben.

Wie hat Dir dieser Beitrag gefallen?

Dann bewerte ihn bitte mit einem Klick!

Durchschnittliche Bewertung: 0 / 5. Bewertungen: 0

Keine Bewertungen. Gebe die erste Bewertung ab!

Schade, dass Dir der Beitrag nicht gefallen hat.

Hilf uns besser zu werden.

Wie können wir den Beitrag verbessern?

Bildquellen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.